面向2022商業脈絡重構的新時代！
文／dentsu X 貝立德 BIS商業解決方案中心
混亂帶來機會，而且是大好的機會...
2022的機會、挑戰，與威脅
世界正在從這場疫情大流行中繼續前行，並開始適應其所帶來的新生活方式，過去看起來可有可無的科技或工作應用，反倒成為現在不可缺少的日常光景，這些 改變 的習慣和行為，就是引領企業走向繁榮的新規則。
不可否認的，人們在生活的需求一直以來都是企業創新及成長的源頭， 而歷史上的 重大危機帶來混亂，但亦帶來機會，而且是大好的機會；人們為了生存，掙脫過去的舊習，來嘗試新事物，或是投入資源彌補這段時間留白的損失，以及自省後的人生再定錨。品牌擁抱機會並做出正確決策，是當前成長的重要關鍵。
電通 (全球) 盤點全球新形態的商業現象，歸納出2022年商業環境三大面向，分別對機會面、定位面、挑戰面給予了客觀且具體的建議，讓所有的品牌夥伴能夠創造扭轉契機的新視野與策略！
機會面 – 疫情延長賽帶動的創新動能
在市場機會上，疫情帶動商業模式的創新加速與變形。為了服務新生活下的消費市場，企業品牌更需要以「全通路布局」的思維，來彈性因應改變後的消費「生活以及工作」方式，這其中包含透過不同的購買管道來搶佔消費者「最後一哩路」，或是以虛擬世界來打造消費者對「美好生活的期待」，同時也必須開始評估以「稀缺性」來形塑無形的數位資產。
定位面 – 品牌的公民角色
隨著社群的興起與應用，品牌開始以更人性化的角度與消費者互動，並試圖產生共鳴。隨之而來的挑戰，就是品牌如何展現與消費者同在的議題敏感度以重塑相關的「企業責任」：年輕世代展現出對普世價值的重視，並以更多心力來審視品牌對相關議題的支持與實踐；同樣的，在行銷方式上亦是達成永續經營的重要環節，品牌更必須在明確目標下，合理運用資源以不斷嘗試的方式找出效益與永續的甜蜜點，達到「永續行銷」的目的。
挑戰面 – 身分識別的挑戰
疫情下追求對疫苗施打的個人查驗資訊，但同時間消費者對個資的敏感度亦日益升高。後Cookie時代可視為品牌重新認識消費者的重要契機，重新搭起與消費者的聯繫管道，並且以優質的內容吸引消費者不斷回訪，並讓消費者樂於提供自己的相關資料，來換取有價值的服務。透過「等價交換」，品牌方能在「後Cookie時代」創造實名制帶動互信便利的優質商業環境，進而達到「終結匿名」等價互惠的平等狀況。 。
積極嘗試、擔負責任、平等互惠
電通行銷傳播集團電通智能中心智庫負責人楊少夫（Ethan Yang）認為在這機會、定位與挑戰三個面向下，凸顯了當前不穩定的市場情勢！在2022年，品牌必需以積極嘗試新的商務模式、累積經驗，才能創造與其他競爭者拉開距離的優勢；而此時此刻對新興品牌而言更甚至是一舉顛覆市場規則的絕佳時機。而不穩定的生活，另外亦凸顯消費市場期待品牌擘劃美好未來的能力，以及與社會共存共榮的的作為，這將是品牌愈來愈重要的公民責任，而非如過去僅以獲利為單一目標；隨著消費者對個資的敏感性愈來愈高，品牌對於資料價值的重視程度除成為與消費者互動關係的緊密性外，亦將會影響品牌的長期競爭力。
電通行銷傳播集團期待與品牌共同面對商業脈絡重構的新時代，以積極嘗試、承擔責任、平等互惠的態度來面對消費市場帶來的新挑戰，並一同打造更美好、令人嚮往的新生活！
在核心三大面向的趨勢下，行銷人員在2022年規劃行銷活動時應考的十個子趨勢，如下：
- 全通路佈局的時代來臨
- 新型態購買管道
- 虛擬世界之上
- 物以稀為貴
- 工作彈性帶來市場挪移
- 企業責任的重塑
- 永續行銷
- 匿名的終結
- 後Cookie 時代
- 價值交換
要了解有關這些趨勢的更多信息並獲取整份的報告說，請洽貝立德。
